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企業委託計畫 |
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1.中鋼公司內銷顧客滿意度研究 （中國鋼鐵股份有限公司, 1995-2012） |
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2.高雄銀行顧客滿意度研究 （高雄銀行, 1996） |
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3.高雄銀行顧客滿意度研究 （高雄銀行, 1997） |
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4.泛亞電信客戶服務人員招募衡量工具發展計畫 (泛亞電信公司,2000) |
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5.南區中小企業管理人才培訓需求調查計畫 (經濟部中小企業處南區中小企業研訓中心, 2000) |
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6.台灣地區單身女士擇偶對象考量因素研究 (美商默沙東藥廠Merck公司, 2000) |
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7.高硫企業大型購物中心發展模式研究計畫，(高硫企業股份有限公司,2002) |
| 期刊論文 |
8.中鋼公司外銷顧客滿意度研究 （中國鋼鐵股份有限公司, 2006-2012） |
| 學術會議 |
| 國科會研究 |
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| 企業委託計畫 |
| 專書 |
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| 其他著作 |